FAQs

Sie können Ihre Bestellung bequem über unseren Online-Shop aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, geben Sie Ihre Standnummer ein und schließen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Bestellungen sind bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Für eine optimale Planung empfehlen wir jedoch eine frühzeitige Buchung.

Um unseren Service bestmöglich anbieten zu können und Ihnen die direkte Bestellung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, bieten wir für Neukunden ausschließlich die Zahlung per Vorkasse an. Hierbei stehen Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsanbietern zur Verfügung.

Wir akzeptieren Überweisung, Kreditkarte und PayPal als Zahlungsmethoden.

Ja, Sie erhalten nach erfolgter Zahlung automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail, die Sie für Ihre Buchhaltung verwenden können.

Änderungen sind nur durch Ergänzungsbestellungen möglich. Eine Reduzierung oder Stornierung bereits gebuchter Artikel ist leider nicht möglich.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich, da wir mit Eingang Ihrer Bestellung das gebuchte Equipment und das zugehörige Personal verbindlich für Sie reservieren.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit flexibel um weitere Mietgeräte und Services ergänzen. Tätigen Sie hierfür einfach eine weitere Bestellung. Anhand Ihrer Standnummer und Ihres Kundenkontos verknüpfen wir die Bestellungen automatisch.

Für die korrekte Ausführung Ihrer Bestellung benötigen wir neben den Informationen zu Ihrem Stand eine Zeichnung, die die geplanten Aufbaupositionen des gebuchten Equipments enthält. Die Informationen müssen uns spätestens vier Tage vor Beginn des Aufbaus vorliegen. Andernfalls können wir Ihnen unseren Service nicht in der gewohnten Qualität anbieten.

Hier erfahren Sie mehr zu den benötigten informationen.

Wir bieten Bildschirme von 27" bis 135" an. Kleinere Bildschirme bis einschließlich 55" sind auch als Tischvariante verfügbar, größere Bildschirme werden standardmäßig mit Bodenständer oder Wandmontage geliefert.

Alle unsere Bildschirme und Projektoren verfügen standardmäßig über HDMI-Anschlüsse. Bei speziellen Anforderungen beraten wir Sie gerne.

Unsere DLP-Projektoren sind für den professionellen Messeeinsatz konzipiert und arbeiten flüsterleise, sodass sie Ihre Präsentation nicht stören.

Ja, Sie können Ihre eigenen Inhalte über USB-Stick, Laptop oder unsere Computer abspielen. Unterstützte Formate sind gängige Video- und Bildformate.

Nein, das müssen Sie nicht. Alle angebotenen Mietartikel enthalten bereits Anlieferung, Abholung sowie Aufbau und Abbau. Sie müssen nur Ihre Inhalte mitbringen und überspielen.

Sollten unerwartete Probleme mit einem der angemieteten Produkte auftreten, führen Sie bitte zunächst eine einfache Überprüfung durch: Kontrollieren Sie, ob der Stromanschluss funktionstüchtig ist und die Signalverbindung zum angeschlossenen Gerät ordnungsgemäß besteht. Sie können dies durch den Anschluss an ein anderes Gerät testen. Falls das Problem weiterhin besteht und eines der angemieteten Produkte wider Erwarten nicht einwandfrei funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die in der Auftragsbestätigung genannte Notfall-Rufnummer. Wir sorgen dann schnellstmöglich für Ersatz.

Bei technischen Schwierigkeiten stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Falls Sie bei der Buchung noch keinen Premium Content Service gewählt haben, können Sie diesen auch nachträglich beauftragen. Dieser umfasst die professionelle technische Prüfung Ihrer Inhalte sowie die fachgerechte Aufspielung auf die von Ihnen gemieteten Geräte.

Der komplette Aufbau erfolgt durch unser erfahrenes Serviceteam. Sie müssen sich um nichts kümmern und finden am ersten Veranstaltungstag alle Geräte einsatzbereit vor.

Nein, eine Anwesenheit ist nicht erforderlich. Wichtig ist nur, dass Sie uns die Standzeichnung mit den gewünschten Aufbaupositionen rechtzeitig zur Verfügung stellen.

Die von Ihnen angemieteten Produkte bauen wir im Regelfall am letzten Aufbautag vor Beginn der Veranstaltung auf. In Einzelfällen kann es zu Änderungen kommen. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass alle angemieteten Produkte zum Beginn der Veranstaltung vollständig einsatzbereit sind.

Ja, alle unsere Geräte sind vollumfänglich versichert. Bei normaler Nutzung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Alle Geräte werden von unserem Team abgebaut und abgeholt. Sie müssen sich um nichts kümmern und können sich voll auf Ihr Messeergebnis konzentrieren.